处在青春期的学生，常因为解决不好一些家庭和社会问题而成为“问题学生”。他们考试成绩差、和父母关系紧张、游手好闲，恶习不一而足。一年半前，奥地利一些有志改变这种状况的社会工作者走进了萨尔茨堡综合技术学校，在全奥首创了社会工作者走进校门开展学生工作的形式，并取得了非常显著的效果。
这些社会工作者非常注意工作方法，对学生前来谈话采取自愿原则；不要求学生说出自己姓名；对学生向他们诉说的心事替学生们保密。这样，学生们的问题可以得到解决，也不用担心个人隐私受到侵犯，所以合作积极性很高。据该校老师反映，社会工作者进入学校后，学生们处理矛盾的能力大大提高，他们不再好斗，有问题大家讨论解决，学校气氛随之改观。现在不仅学生愿意找这些社会工作者，老师也愿意找他们调解自己与学生的矛盾。
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